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常見問題

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帳號與個人資料


點選右上角的「註冊」,便會前往我們的註冊頁面。

在好思+的系統裡,共有三種登入方式:透過 Facebook、Google「社群帳號」進行登入,或是申請一組「帳號密碼」進行登入。由於「透過 Facebook 登入」和「透過 Google 登入」是兩個獨立的不同帳號,建議請選一個自己習慣的登入方式來申請會員帳號

忘記帳號

  • 在登入框點擊「忘記帳號」按鈕。
  • 輸入驗證信箱。
  • 回到個人信箱收到帳號登入資訊。

忘記密碼

  • 在登入框點擊「忘記密碼」。
  • 輸入「帳號」。
  • 系統會寄出一封重設密碼信件到註冊信箱。
  • 請在個人信箱收信,並透過信中連結完成密碼設定。

好思+現階段還尚未有「帳號刪除」的功能。如有此需求,請透過「聯絡我們」提出申請,收到帳號刪除申請後,會由好思+於7個工作天內協助人工刪除。

我要上課


Step1:點選「好思課程」頁面,若預購買公協商會課程,請點選「產業專區」,或直接以「關鍵字」搜尋相關課程。

Step2:點選感興趣的課程。

Step3:進入想要參加的課程後,點選「立即購買」,「確認」購買此課程。

Step4:根據匯款資訊於付款期限內完成匯款,於3個工作天內即可開始上課,您可隨時至「訂單資訊」查詢課程狀態。

好思+現階段僅提供ATM 轉帳匯款,請選取任何一家銀行進行跨行轉帳(請選擇「非約定轉帳」)。匯款完成後,請於3個工作天內至「訂單資訊」填寫相關資訊,購買發票將會郵寄至您所提供的地址。

在購買線上課程之前,你可以透過下列管道確認是否符合需求。

  • 課程簡介區,看看課程是否符合需求。
  • 問題討論區,看看老師同學們的互動。
  • 課程評價區,看看已上課同學的意見。
  • 問題討論區,看看老師同學們的互動。
  • 師資簡介區,看看老師的經歷與背景。

課程資訊頁標有「★證書認證」的課程,在符合授課老師或單位的認證規定後,將可申請認證。各課程的認證條件及可取得的認證資格,請點選「課程簡介」或「★證書認證」以了解相關規定。

若你有公務人員學習時數認證需求,可透過課程關鍵字搜尋以了解哪些課程提供認證。完成該課程的公務人員學習時數認證規定後,即會自動跳出申請頁面。請按照說明步驟向好思+提出認證申請。

由好思+自製及上架的課程影片,一旦購買後即享有「在好思+營運期間內,無限次數觀看課程之權利」。若是由好思+協助管理的課程影片,則由該課程講師或單位自行規定。相關課程規定請參見各課程頁面之「課程簡介」。

上課中的疑難排除


如果課程影片載入過慢或者觀看不流暢,可以嘗試下列方法來獲得改善:

  • 檢查所在的地方網路環境是否良好。
  • 略微調降「解析度」觀看課程。
  • 清除瀏覽器快取。
  • 更換瀏覽器(Chrome、Edge、Safari)。
  • 進行 DNS 設定 (適用 Windows、適用 Mac)。

若仍無法解決,請於上班時間(9:00-17:00)聯繫客服電話,或透過「聯絡我們」與我們聯繫。

目前Windows7 作業系統可能導致此問題,當你使用 Windows7 作業系統並出現有聲無影的狀況,可能是你的瀏覽器開啟了硬體加速設定,請關閉硬體加速功能,即可排除此問題。

若仍無法解決,請於上班時間(9:00-17:00)聯繫客服電話,或透過「聯絡我們」與我們聯繫。

由於部分外掛套件會導致網頁部分功能樣式無法正常載入,請嘗試以下方法排除:

  • 在好思+網站中暫停使用外掛套件。
  • 以無痕模式、私密瀏覽模式進入好思+網站。

若仍無法解決,請於上班時間(9:00-17:00)聯繫客服電話,或透過「聯絡我們」與我們聯繫。

企業學習方案


除了目前線上課程,好思+歡迎公協商會及各企業根據員工培訓需求規劃系列課程。若你有意透過好思+的線上學習系統進行內部員工的人才培訓發展,請於上班時間(9:00-17:00)聯繫客服電話,或透過「聯絡我們」與我們聯繫。

合作開課


請先閱讀「合作模式」頁面說明,並於上班時間(9:00-17:00)聯繫客服電話,或透過「聯絡我們」與我們聯繫,我們會盡快與您聯絡。

其他問題


申請條件須優先符合「未觀看正式付費課程單元(試看單元除外)」,並依照「購買時的課程狀態+申請退費的時間點」,有以下退費級距:

  • 購買 7 日內可退還 100% 全額課程費用。
  • 8-14 日內可退還 30% 課程費用。
  • 超過 15 日(含 15 日)申請恕不退費。

若於完成匯款及填寫相關資訊,或提出相關申請、詢問後的7個工作天仍未能收到確認及回覆信,請按照下列步驟解決:

  • 確認帳戶資料中的E-mail填寫正確。
  • 請至帳戶資料中點選重新寄發驗證信。
  • 請至垃圾信件匣或其他分類中搜尋,並建議將好思+的重要通知寄件人設為優先讀取,確保自己不會漏收信件。
  • 請透過「聯絡我們」告知問題。

好思+目前僅協助「註冊 2 個以上好思+帳號,且皆已購買課程,未來想統一使用其一帳號」之課程轉移需求,嚴格禁止多人共享帳號與課程。若有任何特殊「課程轉移需求」,歡迎透過「聯絡我們」來信詳述原因,好思+經評估後將會給予回信回覆。如有任何爭議,好思+將保留最終決定權。